conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE

NailsLo
Dernière mise à jour : 07/03/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits réalisées sur le site internet www.nailslo.com (ci-après « le Site ») entre la société NailsLo, EURL immatriculée sous le numéro 999404510, dont le siège social est situé à 231 rue Marcelin Berthelot 59157 Beauvois en Cambraisis et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le Site, dénommée ci-après « le Client ».

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont non contractuelles mais s’efforcent d’être les plus fidèles possible à la réalité. La disponibilité des articles sur le site et peux variées selon les stocks et les arrivages.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
NailsLo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Le Client peut passer commande sur le Site après avoir validé son panier et accepté les présentes CGV.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
NailsLo se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le Client ou de paiement non autorisé.

🛍️ Click & Collect

NailsLo propose un service de Click & Collect (retrait en magasin).
Le Client peut choisir cette option lors de la validation de sa commande.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation est envoyé au Client lorsque les produits sont prêts à être retirée.
Le retrait s’effectue à l’adresse suivante :
231 rue Marcelin Berthelot, 59157 Beauvois en Cambraisis salon NailsLo, aux horaires d’ouverture indiqués sur le Site.

Le Client doit se présenter avec une pièce d’identité et le numéro de commande lors du retrait.
Aucun frais de livraison ne s’applique pour ce mode de retrait.
Les commandes Click & Collect doivent être retirées dans un délai maximum de 5 jours ouvrés après la notification de disponibilité.
Passé ce délai, la commande pourra être annulée et remboursée, après déduction d’éventuels frais de gestion.

5. Paiement

Le paiement s’effectue au moment de la commande par CB/Visa/Mastercard, PayPal,Apple Pay ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le Site.
Les transactions sont sécurisées via (Apple Pay,PayPal, CB/Visa/Mastercard) via une solution de paiement conforme aux normes en vigueur (SSL,3D secure ect…).                       NailsLo conserve la propriété des produits non consommables jusqu’au paiement intégral du prix.
La commande est validée uniquement après réception du paiement complet.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et la disponibilité des produits.
En cas de retard, NailsLo ne peut être tenue responsable si le retard est imputable au transporteur ou à un cas de force majeure (catastrophe naturel, grève, rupture de stocks, pane réseaux ect..) ou en cas d’erreur d’adresse fourni par le client.  Les frais de port sont indiqués avant validation de la commande.

Tarifs et zones de livraison :

• Livraison en France métropolitaine et DOM-TOM.
• Tarifs selon le poids du colis et le mode de livraison choisi.
• Livraison offerte à partir de 150€ d’achat.

7. Rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client particulier dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité. Le retour doit être effectuer à l’adresse suivante : NailsLo service retour, 231 rue Marcelin Berthelot 59157 Beauvois en Cambraisis.

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits ouverts ou utilisés (pour des raisons d’hygiène).
• Produits personnalisés ou sur mesure.
• Kits ou coffrets incomplets.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour conforme.

8. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation, le Client doit contacter le service client à savnailslo@hotmail.com dans un délai de 48h après réception.
Une photo du produit concerné pourra être demandée pour vérification avant échange ou remboursement.

9. Responsabilité

NailsLo ne saurait être tenue responsable de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Le Client est invité à lire attentivement les notices d’utilisation et précautions figurant sur les produits.

10. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

11. Service client

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter :
📩 savnailslo@hotmail.com : 
📞 Téléphone 03.27.76.40.35 : 
📍 Adresse : 231 RUE MARCELIN BERTHELOT 59157 BEAUVOIS EN CAMBRESIS

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sur le Site sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale.                                                                                                       Elles ne sont en aucun cas transmise à des tiers à des fins commerciales.
Conformément à la lois « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD , le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses donner en adressant une demande naislo@hotmail.com.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, marques, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans l’autorisation écrite de NailsLo.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du domicile du défendeur NailsLo.

15. Acceptation des conditions

Le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente qui peuvent être modifier à tout moment et sans préavis.                                    Les conditions générales de vente applicable sont celle en vigueur au moment de la commande. Une version imprimable et téléchargeable et disponible en permanence sur le site